Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. La eliminación no se puede deshacer.
Eliminar desde la app
Abre Dremly, ve a la pantalla Perfil y toca Eliminar mi cuenta. Aparece una confirmación en dos pasos; en cuanto confirmas, la cuenta y sus datos se eliminan. Es la vía más rápida.
Solicitar la eliminación por correo
Si no puedes entrar en la app, basta con que escribas a [email protected] desde la dirección registrada en tu cuenta. La eliminamos en un plazo máximo de 30 días desde que recibimos tu solicitud. Para verificarlo te pedimos que escribas desde la dirección registrada; no tramitamos solicitudes desde otras direcciones.
Datos que se eliminan
Los datos de tu cuenta (correo, nombre, datos de nacimiento), todos los sueños que has contado, las interpretaciones escritas para ellos, los resúmenes generados, las imágenes y vídeos creados, tus grabaciones de voz si las hay, la foto de perfil que subiste y las notificaciones que recibiste. Nada se archiva; todo desaparece.
Tu suscripción va aparte
Tu suscripción a Dremly Premium está en el App Store o en Google Play, no con nosotros. Eliminar tu cuenta no la cancela; si no quieres que se renueve, cancélala además desde la sección de suscripciones de tu cuenta de la tienda.
Cómo tratamos tus datos está escrito en la Política de privacidad.